Rücksendung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die an Sie gelieferte Ware ist vom Hersteller auf seine Qualität überprüft worden. Wenn Sie mit der Handhabung des Produktes nicht zurechtkommen, eine Frage zum Anschluss an ein anderes Gerät haben oder die Bedienungsanleitung nicht verstehen, so wenden Sie sich bitte an uns. Unsere Hotline ist Montag- Freitag von 10.00 - 18.30 Uhr und Samstag von 10.00- 13.00 Uhr erreichbar

0621-30981171

Oder schreiben Sie eine Mail an info@hifi3000.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Im Falle des Widerrufs

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Eine Pflicht zum Ersatz von Nutzungen der Sache bzw. des Wertes der Nutzungen besteht nicht.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Das betrifft insbesondere die Orginalverpackung!

Rücksendeablauf – Elektronik-Ware

Um die schnelle, unbürokratische Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:
Fordern Sie bitte per E-Mail an retoure@hifi3000.de oder bei unserer Service-Hotline eine Freeway- Wertmarke zur portofreien Rücksendung an.
Sollte es sich um Ware handeln, die Ihnen per Spedition geliefert wurde, bitten wir Sie, unsere Service-Hotline zu informieren.
Sie organisiert eine Abholung der Ware durch die Spedition. In diesem Fall setzt sich die Spedition direkt mit Ihnen in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Wir bitten Sie, den Artikel vollständig, mit allem Zubehör, Bedienungsanleitung, etc., in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Sie vereinfachen durch diese Vorgehensweise die Abwicklung des Widerrufs.

Bitte beachten Sie:

Nur wenn die Rücksendung vollständig und frei von Gebrauchsspuren ist, erhalten Sie den ursprünglichen Rechnungsbetrag unbürokratisch gutgeschrieben.
Entsiegelte Software, Datenträger und benutzte Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen! Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Ware nur in der Originalverpackung und ungeöffnet wieder zurücknehmen können.

Geben Sie das umverpackte und mit der Freeway-Wertmarke versehene Paket bei Ihrer Post auf. Achten Sie hierbei bitte dringend auf die allgemeinen Versandbestimmungen der Deutschen Post!
Bitte senden Sie die Elektronik-Ware ausschließlich an die auf der Freeway-Wertmarke aufgedruckte Adresse:

H³IMedien- und Installationstechnik GmbH

N4 21-23
68161 Mannheim

Im Falle eines Defekts

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das von Ihnen erworbene Elektronik-Produkt nicht funktionstüchtig ist. Bei Funktionsstörungen ist es oftmals der schnellste Weg, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
Gerne hilft Ihnen auch unsere technische Service-Hotline weiter.

Kontakt: hifi3000 Service     0621-30981151

Fax: 0621-30981199
E-Mail: service@hifi3000.de